โจทย์รายวัน กับ พี่เค็น (Day 6)

วันที่ 12 พ.ค. 2567 

ข้อสอบอังกฤษ ก.พ. ภาค ก 67 ส่วนของ การสนทนา (Conversation)

กุญแจแห่งความสำเร็จ

• วินัย คือ สิ่งสำคัญเป็นอันดับแรก จงสม่ำเสมอ ไม่ใช่โหมอ่าน 1-2 วัน
• หมั่นฝึกฝน ทำให้เรายิ่งจำแม่น และไม่ตื่นเต้นในห้องสอบ
• เห็นแล้วทำเลย อย่าแชร์เก็บไว้หน้า Feed อย่างเดียว

ข้อสอบวันนี้ เป็นข้อสอบการสทนา (Conversation) ซึ่งโดยปกติ ข้อสอบจะออกแนวการสนทนาที่เกิดขึ้นในชีวิตประจำวันทั่ว ๆ ไป

ลองทำเองก่อน แล้วดูเฉลย และเทคนิคด้านท้าย จะได้วัดว่าได้กี่ข้อ

Customer     : Hi, I ____(1)______ blue curtains but received them in red. Can this be fixed?

Seller             : _______(2)_________. Would you prefer a refund or should we send the correct blue curtains?

Customer     : I'd like the blue curtains, please.

Seller             : Understood. I'll send out the blue curtains right away and include a return label for the red ones.

Customer      : How long will it take to receive them?

Seller              : ______(3)_____. I'll send tracking information once they ship.

Customer      : Great, thanks for your help!

Seller             : You're welcome! Sorry for the _____(4)________, and thanks for your understanding.

ข้อที่ 1 : Please complete the conversation above.
a. have ordered
b. will order
c. am ordering
d. ordered

ข้อที่ 2 : Please complete the conversation above.
a. I don't see why that's my problem.
b. Whatever, here’s what I can do.
c. I apologize for the mistake.
d. You must be mistaken.

ข้อที่ 3 : Please complete the conversation above.
a. I guess at some point.
b. When we feel like it.
c. They should arrive within a week.
d. That's not my department.

ข้อที่ 4 : Please complete the conversation above.
a. delay
b. trouble
c. inconvenience
d. mistake

เฉลยข้อที่ 1 : d. ordered
เหตุผล: ในประโยคนี้ลูกค้าพูดถึงการสั่งซื้อที่เกิดขึ้นแล้วในอดีต โดยใช้คำว่า "I ____ blue curtains" คำว่า "ordered" เหมาะสมที่สุดเพราะแสดงถึงการกระทำที่เสร็จสิ้นแล้ว (อาจสังเกตการเป็นอดีตได้จากคำว่า but received) ซึ่งข้อนี้เป็นการวัดเรื่อง Tense

เฉลยข้อที่ 2 : c. I apologize for the mistake.
เหตุผล: การตอบกลับของผู้ขายควรแสดงถึงความเป็นมืออาชีพและการยอมรับผิด เพื่อรักษาความพึงพอใจของลูกค้า ประโยค "I apologize for the mistake." ตอบสนองความต้องการนี้ได้ดีที่สุดโดยการยอมรับความผิดพลาดและขอโทษ ซึ่งข้อนี้เป็นการวัดเรื่องมารยาทในการสนทนา

เฉลยข้อที่ 3 : c. They should arrive within a week.
เหตุผล: ประโยคนี้เกี่ยวข้องกับการแจ้งเวลาจัดส่งที่เป็นไปได้สำหรับผ้าม่าน โดย "They should arrive within a week." ให้ข้อมูลที่ชัดเจนและมีประโยชน์เกี่ยวกับการจัดส่ง ซึ่งเป็นสิ่งที่ลูกค้าต้องการทราบ

เฉลยข้อที่ 4 : c. inconvenience
เหตุผล: คำว่า "inconvenience" ใช้เพื่ออธิบายสถานการณ์ที่ทำให้ลูกค้ารู้สึกไม่สะดวกหรือมีปัญหา ในกรณีนี้ คำนี้เหมาะสมที่สุดเพราะการได้สินค้าที่ไม่ถูกต้องอาจสร้างความรำคาญและไม่สะดวกให้กับลูกค้า

ซึ่งเมื่อประกอบร่างแล้วจะได้ประโยคแบบนี้ ไปศึกษาคำศัพท์ และการแปลกันได้เลย

Customer: Hi, I ordered blue curtains but received them in red. Can this be fixed?
ลูกค้า: สวัสดีครับ/ค่ะ ผม/ดิฉันสั่งม่านสีน้ำเงินแต่ได้รับมาเป็นสีแดง แก้ไขได้ไหมครับ/คะ?

Seller: I apologize for the mistake. Would you prefer a refund or should we send the correct blue curtains?
ผู้ขาย: ขออภัยสำหรับความผิดพลาดนี้ครับ/ค่ะ คุณต้องการคืนเงินหรือให้เราส่งม่านสีน้ำเงินที่ถูกต้องมาให้ครับ/คะ?

Customer: I'd like the blue curtains, please.
ลูกค้า: ผม/ดิฉันอยากได้ม่านสีน้ำเงินครับ/ค่ะ

Seller: Understood. I'll send out the blue curtains right away and include a return label for the red ones.
ผู้ขาย: เข้าใจแล้วครับ/ค่ะ ผม/ดิฉันจะจัดส่งม่านสีน้ำเงินให้ทันทีและจะรวมป้ายคืนสินค้าสำหรับม่านสีแดงด้วยครับ/ค่ะ

Customer: How long will it take to receive them?
ลูกค้า: จะใช้เวลานานแค่ไหนกว่าจะได้รับครับ/คะ?

Seller: They should arrive within a week. I'll send tracking information once they ship.
ผู้ขาย: ควรจะได้รับภายในหนึ่งสัปดาห์ครับ/ค่ะ ผม/ดิฉันจะส่งข้อมูลการติดตามพัสดุเมื่อสินค้าจัดส่งแล้วครับ/ค่ะ

Customer: Great, thanks for your help!
ลูกค้า: ดีมากครับ/ค่ะ ขอบคุณสำหรับความช่วยเหลือครับ/ค่ะ

Seller: You're welcome! Sorry for the inconvenience, and thanks for your understanding.
ผู้ขาย: ไม่เป็นไรครับ/ค่ะ ขออภัยสำหรับความไม่สะดวก และขอบคุณสำหรับความเข้าใจครับ/ค่ะ

อยากทำโจทย์เพิ่ม สามารถดูรายละเอียดได้ที่หน้าเมนู คลังข้อสอบ หรือ คลิ๊กปุ่มด้านล่างจ้า

หมายเหตุ : ซีรีย์ "โจทย์รายวัน กับ พี่เค็น" จะมี EP ใหม่ ๆ ทุกวัน วันละเรื่อง อย่าลืมกดติดตามกันนะครับ

#กพภาคก67 #แนวข้อสอบกพ67 #เค็นพาลุย #อังกฤษกพ